La calidad, sin lugar a dudas, un valor añadido en toda empresa. Muchas aspiran a conseguirla. Hoy la calidad, se centra en el proceso, en todos y cada uno de ellos. Y es el análisis de cada uno de  los procesos, donde se puede encontrar el posible fallo, y también la posible solución. De esta forma, una vez encontrados los fallos, cada uno de los errores, localizado el proceso en el que se ha producido el fallo, es posible solucionarlo. Y no solo eso. Además, toda la información recogida, hace posible establecer normas, estandarizar los procesos. Porque la calidad, amig@, no tiene una fórmula mágica. Es más un arte que una ciencia, y cada cual, ha de encontrar el modelo que más le satisfaga.