Para poder construir una empresa dedicada al turismo y a las excursiones desde cero, es necesario que se tengan en mente una serie de aspectos como las normas de cada CC. AA. Si no sabes muy bien por dónde comenzar, aquí te lo contamos.
¿Cuáles son los pasos más importantes para crear una empresa de turismo excursiones?
- Conocer bien el mercado, a los clientes y a la competencia
- Contratar personal
- Aplicación de las normas
- Realizar un plan de negocio
En cuanto a los temas legales, son algunos de ellos comunes, con independencia de la actividad que se haga:
- Licencia para poder llevar a cabo la actividad
- Alta del IAE
- Alta de IVA o IRPF
- Legalización de libros
- Libro de visitas
- Inscripción en la Seguridad Social
Investigar el mercado
Lo mejor es investigar sobre distintos temas del mercado como son las actividades que tienen una demanda mayor, los precios que tienen los tours, los monumentos de más éxito en las excursiones, las clases de clientes o la competencia. Cuando se conocen todos estos aspectos, es posible, como dicen desde Coma & Roig Asesores oportunidades nuevas, además de que conocer bien la competencia vale para saber qué ofrecen y de qué manera mejorar los servicios que se ofrecerán, tanto si se ofertan guías con una experiencia mayor o economizando los precios.
Contratación de personal
En cuanto se superan los primeros pasos, hay que proceder a contratar personal. Este es un aspecto de gran complejidad, ya que hay que encontrar monitores que cuenten con la debida cualificación para que hagan la actividad y contratarlos pensando en la estacionalidad del turismo. Por lo tanto, se tiene que contratar y buscar un equilibrio entre el personal que tenga contrato indefinido, fijo, discontinuo o temporal, dependiendo de los clientes que se calculen que se recibirán.
La selección de personal es compleja para que se consolide una plantilla y se controle la estructura de costes, en especial en las áreas interiores de la península, ya que no tiene tanto personal. El caso es que esta clase de empresas son especialmente importantes en esta clase de territorios, puesto que lo que hacen es generar trabajo y contribuir a la economía.
Aplicación de la normativa
Algo que hay que hacer antes de adentrarse en los aspectos a nivel legal es importante decidir la forma jurídica que tiene la empresa. Cuando se define, es necesario saber cómo aplicará la normativa, porque cada comunidad autónoma cuenta con un Decreto distinto y deberá seguir el que corresponda en el área que se desee montar la compañía. Por lo general, se pide registro en turismo de la región, licencia municipal, seguro de responsabilidad civil e individual por accidente.
Plan de marketing y negocio
Luego de que se haga una investigación sobre la normativa en concreto del ámbito territorial en el que se quiere situar la empresa, hay que establecer el Plan de Negocio, puesto que va a servir para que se optimice la organización, tanto a nivel financiero como comercial.
Algo que debe constar es de los apartados siguientes para ser garantía de éxito:
- Se debe determinar la forma jurídica
- Localización
- Instalaciones, equipamiento y maquinaria
- Competencia
- Plantilla
- Clientela
- Promoción
- Obligatorias las NIIF para las Pymes
¿Cómo se administra y gestiona la empresa de excursiones?
Si se quiere que el proyecto crezca y se termine asentado, se deben cumplir con una serie de exigencias en cuanto a impuestos:
- Obligaciones de carácter contable y fiscal
- Formación precisa para ejercer
- Prevención de riesgos laborales
- Higiene y seguridad
- Protección en materia de datos
Conoce los trucos para una mejor captación de los clientes
Los amantes de la aventura y excursiones son su objetivo, por lo que hay que poner en marcha una serie de estrategias que permiten captar la atención.
- Mantener informados sobre rutas o itinerarios, explicando datos de utilidad o curiosidades.
- Ayudar a los excursionistas mientras se produce la actividad
- Fomento de las actividades que gusten al grupo.
- Gestión y optimización del tiempo de forma que los visitantes realicen todas las visitas que habían planificado.
- Añadir las píldoras informativas de otros datos importantes, como pueden ser sitios para descansar o de qué forma moverse en transporte público por la zona.
- Escuchar con atención las opiniones de los excursionistas y desearles que sea de su agrado.
- Promocionar el negocio en distintos canales es la mejor forma de que se expanda:
- Transformación digital
- Página web
- Agencias de viajes online
- Redes sociales
- Blogs sobre viajes y experiencias de aventura
- Apps
- Servicios de mensajería inmediata
- Promoción offline
Después de todo lo que te hemos comentado, ahora seguro que lo tienes un poco más claro ¿no?. De todas formas, siempre es buena idea asesorarte por expertos.
